POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

​Chez JA Céramique, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour et de remboursement :

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Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation (anciennement L121-20), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à hello@jaceramique.com en précisant votre numéro de commande.

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Conditions de retour

– Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
– Les frais de retour sont à la charge du client
– Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement (article L221-28).

 

Remboursement

Dès réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.